Per amazetronics, la soddisfazione dei clienti è sempre la nostra massima priorità, quindi ascoltiamo sempre le idee e gli appelli dei clienti. Ci auguriamo che vi piaccia ciò che avete ordinato! Se non siete soddisfatti dei prodotti ricevuti, contattateci entro 15 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso e un cambio.

Quali sono i costi di spedizione per la restituzione?

Se la restituzione è causata dal consumatore, il consumatore è responsabile delle spese di spedizione. Il costo di spedizione specifico deve essere basato sulla società di corriere espresso scelta. NOTA: Si prega di non restituire gli articoli all'indirizzo indicato sulla lettera di vettura, questo è l'indirizzo del magazzino del vettore, non il nostro indirizzo di restituzione.

Se per motivi nostri i prodotti ricevuti sono danneggiati o non corretti, il consumatore non è tenuto a sostenere le spese di spedizione per questo motivo. Non viene addebitata ai consumatori alcuna tassa di rifornimento per la restituzione di un prodotto.

Come avviare una pratica di restituzione e cambio?

Per richiedere un caso di restituzione o di cambio, si prega di inviare un'e-mail al nostro servizio clienti includendo: il numero d'ordine, la domanda che si desidera risolvere insieme alla foto del prodotto, se necessario. Riceverete quindi un'e-mail con l'indirizzo di spedizione per il reso che dovrete utilizzare per rispedire gli articoli.

***Attenzione***

Il numero di tracciamento è necessario per completare la restituzione. Ci aiuterà a seguire lo stato e il processo di restituzione. Il numero di tracciamento fornito deve essere rintracciabile.
Tutti gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali. Non accettiamo la restituzione di articoli che sono stati indossati, strappati, strappati, macchiati o alterati in qualsiasi modo; devono essere nelle condizioni originali quando vengono restituiti.
A causa delle nostre vendite globali, ogni paese ha un magazzino diverso; si prega di contattare il servizio clienti per ottenere l'indirizzo del magazzino di ricezione del paese locale prima di restituire l'articolo, piuttosto che utilizzare l'indirizzo sulla lettera di vettura, che è l'indirizzo del vettore, non l'indirizzo del magazzino di ricezione.
I rimborsi saranno effettuati sul conto originale del cliente: carta di credito o PayPal. I rimborsi PayPal saranno trasferiti immediatamente. L'elaborazione delle carte di credito può richiedere 3-5 giorni lavorativi.
Allegare le seguenti informazioni all'e-mail con cui ci contattate per richiedere un reso:
Numero d'ordine (ad es. #1001)
Immagini di prova e video per mostrare gli articoli difettosi
Le immagini complete dei pacchi.
Elaborare la richiesta (restituzione o sostituzione) e il problema specifico che meglio spiega il motivo della restituzione.
Se avete altre domande, non esitate a contattare il nostro servizio clienti a support@amazetronics.com, vi risponderemo al più presto.